ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
Prazo de Processamento e Envio
Assim que o sistema confirmar o pagamento do seu pedido, nossa equipe iniciará o processo de separação e envio do produto.
O prazo para postagem e envio é de 7 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Trabalhamos para garantir que seu pedido seja processado com segurança e chegue até você da melhor forma possível. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. 📦✨
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Trocas, Devoluções e Reembolsos
Se o produto chegar com defeito, avariado, diferente do anunciado ou faltando algum item, entre em contato conosco enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema. Nesses casos, o custo da devolução será por nossa conta.
Caso a devolução seja por desistência da compra ou porque o produto não é mais desejado, os custos de envio da devolução poderão ser de responsabilidade do cliente.
Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado conforme as condições da solicitação.
Importante: o produto devolvido deve ser o mesmo que foi recebido. Caso seja constatado que não há defeito ou que foi enviado um item diferente do comprado, o reembolso poderá ser recusado.